我行向小微企业主、小微企业发放的用于解决其正常生产经营资金需求的贷款
申请易提款快,满足借款人合理综合消费需求的个人贷款产品
线上获客、线上评估、线上审批的个人贷款产品
满足个体工商户、小微企业主生产经营及个人合理综合消费需求的抵押贷款产品
指我行对科技型企业法人发放的用于解决其生产经营过程中正常资金需求的贷款
我行向个人、小微企业发放的,用于解决其合理的购房、购车需求的按揭贷款
指符合监管要求的机构客户存入我行的期限固定的、我行按相应的定期存款利率给付利息的大额定期存单,支...
单位活期存款是一种随时可以存取、按结息期计算利息的存款,其存取主要通过现金或转账办理。活期存款账...
单位定期存款是指企业、事业、机关、部队和社会团体等单位在我行以单位名义存入的人民币定期存款,期限...
现金管理产品提供账户管理、资金归集等功能,为客户提供全面的资金管理。
为电子交易平台提供会员在线签约、出入金、交易资金清算、查询和对账等服务。
银企直联是指我行提供的一种银行系统与企业财务系统对接方式,企业可直接通过财务系统进行银行账户和资...
流动资金贷款,是指我行向法人或非法人组织(按照国家有关规定不得办理银行贷款的主体除外)发放的,用...
固定资产贷款指我行向法人或非法人(按照国家有关规定不得办理银行贷款的主体除外)组织发放的、用于借...
经营性物业抵押贷款是指我行向持有已竣工验收合格、办妥不动产权证书并投入运营的综合效益较好的商业性...
我行获得中国外汇交易中心批准的银行间债券市场“综合类现券做市商”资格,拥有较强的定价能力和与拟开...
2023年6月外汇交易中心创新推出银行间市场债券组合交易业务(即债券篮子),以更加灵活和高效的交易方式...
以承销团成员角色参与银行间市场非金融企业债务融资工具分销业务。
债券回购含质押式回购和买断式回购。质押式回购是交易双方进行的以债券为权利质押的一种短期资金融通业...
债券借贷是指债券融入方以一定数量的债券为质物,从债券融出方借入标的债券,同时约定在未来某一日归还...
我行以自有资金在银行间债券市场投资国债、地方政府债券、政策性金融债及央行票据。
我行以自有资金在银行间债券市场投资短期融资券(CP)、中期票据(MTN)、中小企业集合票据、资产支持票...
我行以自有资金投资在上海证券交易所或深圳证券交易所发行的信用债券(不包括利率债、可转债、可交换债)。
我行以自有资金投资在银行间市场、上海证券交易所或深圳证券交易所发行的资产支持证券。
我行以自有资金在银行间债券市场投资金融机构发行的银行二级资本债/永续债、券商次级债、保险机构资本补...
我行以自有资金投资境外债券的业务。
包括公募货币基金及债券基金投资。
我行以自有资金投资在银行间债券市场发行的同业存单;同业存单是指由银行业存款类金融机构法人在全国银...
我行以自有资金投资债券型集合产品以及保险资管计划,并获得投资收益。
收益凭证是指由证券公司发行,约定本金和收益的偿付与特定标的相关联的有价证券。
存放同业业务是指我行在合作银行开立账户,按照双方约定的金额、利率、期限及利息支取方式办理的人民币...
同业借款业务是指我行通过线下方式以自营资金向具备同业借款资格的金融机构借出人民币资金的业务。
同业拆借是指经中国人民银行批准进入全国银行间同业拆借市场的金融机构之间,通过全国统一的同业拆借网...
法人透支业务是指经我行审批核定透支额度的同业客户,在规定的有效期内,在约定的透支账户中和核定的透...
同业存单发行是指我行在全国银行间市场上发行同业存单(记账式定期存款凭证,是一种货币市场工具)的业务。
同业存放是指合作银行在我行开立定期账户,按照双方约定的金额、利率、期限及利息支取方式办理的本外币...
是一款同业存款业务产品。
同业借入业务指我行从其他金融机构借入同业资金。
围绕上市公司股东及其关联方开展的融资业务。
我行与具备资格的券商、银行、信托、基金子公司等机构合作,提供方案设计、资金与资源整合、牵头推进项...
我行以自有资金认购在银行业信贷资产登记流转中心登记流转的信贷资产流转财产权信托优先级份额。
我行作为发起机构,将信贷资产信托给受托机构,由受托机构以资产支持证券的形式向投资机构发行受益证券...
通过运用银行间、证券交易所等交易市场上市债券资产,为客户提供现金管理、纯债、固收+等风险收益特征各...
通过筛选各类型公募基金、信托产品、资产管理计划等投资品种为客户提供投资管理。
通过投资股票、定增等权益类资产为客户提供投资管理。
通过投资股票质押式回购等非标准化债权资产为客户提供投资管理。
为提升我行服务质量,切实保护金融消费者权益,并进一步做好新冠肺炎疫情防控各项工作,在“3·15”消费者权益日来临之际,各分行积极开展“3·15”支行行长当值大堂经理活动,组织各网点负责人前往一线,协助客户办理业务,充分了解客户的需求及建议,并向客户宣传金融消费者权益及新冠肺炎疫情防控知识,为客户提供优质金融服务。
江门分行:
3月13日,为加强与客户的交流,江门分行组织辖内4个营业网点开展“3·15行长当一天大堂经理”活动。本次活动中,特别对前来柜台办理业务的客户开展“倾听您的声音”满意度调查活动,客户可以直接与各网点负责人交流沟通。活动有利于对服务及业务进行多角度调查分析,倾听客户最直接真实的声音,持续改进服务工作,不断提升客户对我行的服务满意度。此外,结合疫情期间宣传工作,各网点负责人还特向客户宣传新冠肺炎防疫小知识。同时,为感谢客户的支持和信任,江门分行还向前来网点办理业务并填写问卷的客户赠送疫情期间所需的防护用品,如医用口罩、一次性手套、免洗洗手液等。
广州分行:
3月13日,广州分行辖内9家营业网点负责人纷纷走出办公室、戴好口罩,来到营业厅担任一天的值班大堂经理。在网点尚未开门营业时,各网点负责人便着装整齐地加入到班前准备的工作中:消毒设备、更换洗手液、开启机具及整理凭证……带领营业厅同事有条不紊地完成了准备工作,并整齐列队迎接客户的到来。活动中,各网点负责人现场解答客户咨询的问题,派发3·15消费者权益手册,宣传疫情防控知识,听取客户对我行工作的意见和建议。并与网点一线员工进行了亲切的交流,了解大家工作中遇到的问题和困难,听取大家对工作的意见和建议,感谢每位员工的辛勤付出。
汕头分行:
3月12日-13日,为了更好地聆听客户心声,有效满足客户合理需求,开展消费者权益保护教育,汕头分行组织开展“行长当值大堂经理”活动。活动中,各网点负责人热情接待每一位来办理业务的客户,为客户测量体温,帮客户取号、指导客户填单,与客户进行交谈,解答客户咨询的问题,派发客户满意度调查问卷,收集客户对我行业务及服务的建议与意见,并宣传疫情防控知识,赢得客户的信赖与认同。期间,各网点负责人还与一线员工进行了亲切交谈,详细了解大家工作中的困难与需求,并感谢一线员工的辛苦付出,用行动打造面向客户的第一张名片。
中山分行:
3月13日,为进一步构建和谐的金融消费环境,提升金融消费者的自我保护意识和责任担当的意识,中山分行组织开展“行长当值大堂经理”活动,倾听客户的声音,通过暖心服务提升网点的服务水平。活动中,营业部负责人现场解答客户的咨询,了解客户的需求,对客户提出的意见和建议认真做好登记,同时,还宣传了金融消费者权益保护知识及疫情防控知识。本次活动通过现场与客户的互动,收集客户满意度调查问卷,拉近了我行与客户之间的距离。接下来,中山分行将进一步优化服务流程,提升服务质量,让客户感受更贴心更暖心更优质的服务。
惠州分行:
3月13日,为进一步推动消费者权益保护工作,畅通消费投诉处理渠道,惠州分行组织开展“行长值大堂经理”活动。活动当天,各网点负责人来到网点营业大厅以“大堂经理”的身份开展值班服务,主动与客户进行交流沟通,为客户讲解防诈骗信息,让客户更好地了解金融防诈骗知识。同时,还向金融消费者发放金融宣传折页及宣传防疫知识,聆听客户的需求和建议。今后,惠州分行将充分发挥行长投诉接待日服务窗口作用,主动与消费者进行交流沟通,认真倾听社会公众意见建议,积极采取有效措施,不断提升服务水平,做好金融消费者的权益保护工作。
佛山分行:
在3·15到来之际,佛山分行开展“行长当大堂经理”活动,各网点负责人纷纷深入厅堂一线担任大堂经理,当起金融知识宣讲员,向前来办理业务的客户派发折页,普及相关金融知识和疫情防控知识,主动与客户沟通交流,了解客户个人金融需求,征询对银行服务方面的意见和建议,收获了许多前来办理业务的客户的好评。此外,还与网点一线工作人员交流,零距离倾听员工发声,拉近了其与员工间的距离,对于更好地推动服务水平提升起到了积极作用。
深圳分行:
3月13日,深圳分行各网点负责人来到营业大厅值大堂,做好大堂的宣传服务工作,为客户提供全面的金融指导,协助客户办理各项业务,凭借自身的专业能力与经验积累帮客户解决疑难问题,倾听客户的意见建议,并向客户宣传疫情防控知识,表示在特殊时期网点依然会做好金融客户服务工作,维护金融消费者的权益。自疫情发生以来,深圳分行在抗击疫情的关键时刻,主动、精准、高效地为抗击疫情企业提供支持,以最实际的行动助力抗击疫情。3月,正值深圳分行成立七周年,分行将继续坚守诚信服务,推出更多金融服务实体举措,助力民营经济、小微企业平稳渡过疫期,为抗击疫情贡献更多力量。
珠海分行:
近日,珠海分行积极开展一系列“3·15消费者权益日”主题活动,通过海报折页、播放视频以及开展“行长当值大堂经理”活动等,增强金融消费者权益维护意识。3月13日,分行营业部负责人来到营业厅为客户提供金融服务,向广大客户宣传假币鉴别、残缺污损人民币兑换办法以及金融消费者维权渠道等相关知识,并结合近期疫情防控工作向客户宣传防疫知识,同时解答客户关于各种金融业务和产品的咨询。在服务间隙,营业部负责人还从客户的角度审视网点在客户服务工作中存在的不足,从网点厅堂布局到宣传资料摆放的调整,再到感知客户办理业务过程中言行举止的细微变化,有利于进一步改善网点服务质量。
东莞分行:
3月份以来,为了进一步提升全员服务水平,加强客户“珍视权利、认识责任、防范风险”的意识,东莞分行积极开展3·15消费者权益日服务主题活动。活动中,各网点负责人以“大堂经理”的身份服务一线,为客户测量体温,协助客户填写相关信息,向客户宣导疫情防控知识,做好前台防疫工作。同时,还与客户进行亲切交谈,提示客户尽可能使用我行手机银行、网上银行高效快捷地办理业务,并解答客户所咨询的问题,了解客户对我行的服务需求,听取客户对我行工作的意见和建议,赢得了客户们一致好评。此外,各网点负责人还了解了营业厅员工的情况,以及口罩等防护用品有无缺失,切实维护员工的身心健康。